Términos y condiciones

Al descargar o utilizar la aplicación BienEstás, estas aceptando los siguientes términos y condiciones.

1. Introducción
   BienEstás es una aplicación diseñada para fomentar hábitos saludables mediante la acumulación de puntos denominados “Puntos BienEstás”. Los usuarios pueden acumular puntos al completar actividades físicas y retos dentro de la aplicación. Estos puntos pueden ser canjeados por diversas recompensas ofrecidas por BienEstás y sus socios. Al utilizar la aplicación BienEstás, usted acepta estos términos y condiciones de acumulación y redención de puntos.
2. Acumulación de Puntos
   2.1 Puntos BienEstás360
   Un punto de BienEstás 360 es una unidad de medida utilizada para contabilizar y recompensar las actividades y logros de los usuarios en su camino hacia una vida más saludable. Los puntos se acumulan a través de diversas acciones y actividades dentro del programa, incentivando a los usuarios a mantener hábitos saludables y cumplir sus metas.

   2.2 Elegibilidad
   La acumulación de puntos está abierta a todos los usuarios registrados de BienEstás, independientemente de su edad, siempre que cumplan con los requisitos de uso y de la aplicación.

   2.3 Métodos de acumulación
   Los usuarios pueden acumular puntos completando actividades físicas como caminar, correr, o participar en retos específicos definidos dentro de la aplicación. La aplicación se integrará con Apple Health (para usuarios IOS) y Google fit (para usuarios de Android) para medir la distancia y otras métricas de actividad física.

   2.4 Cálculo de puntos
   Cada actividad física completada y cada reto diario o mensual alcanzado otorgan una cantidad específica de puntos, según se detalla en la aplicación. Por ejemplo, completar 3.3 km en un día puede otorgar 10 puntos.

   2.5 Limitaciones y Exclusiones
   Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden ser vendidos, transferidos o intercambiados por dinero. BienEstás se reserva el derecho de ajustar, modificar o eliminar actividades y retos que otorguen puntos sin previo aviso.

   Los puntos no se pueden comprar con dinero real y solo se pueden ganar a través de actividades físicas dentro de la aplicación. No es posible la transferencia de puntos entre usuarios.

3. Redención de puntos
   3.1. Recompensas disponibles
   Los usuarios pueden canjear sus puntos por diversas recompensas, que pueden incluir descuentos en productos y servicios, cupones, o acceso a eventos especiales. Las recompensas disponibles se detallan en la sección de redenciones de la aplicación.

   3.2. Proceso de redención
   Para redimir puntos, los usuarios deben seleccionar la recompensa deseada y seguir el proceso de canje detallado en la aplicación. Una vez redimidos, los puntos serán deducidos de la cuenta del usuario y la recompensa será entregada según los términos específicos de cada recompensa.

   3.3. Condiciones de redención
   Algunas recompensas pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales, que se detallarán al momento de la redención. BienEstás no se responsabiliza por la disponibilidad de las recompensas ofrecidas por terceros.

4. Vigencia de los puntos
   4.1. Período de validez
   Los puntos acumulados tienen un período de validez de 12 meses a partir de la fecha de acumulación, a menos que se específique los contrario en la aplicación. BienEstás se reserva el derecho de expirar puntos no redimidos después de este período.
5. Modificaciones y terminación
   5.1. Cambio en los términos y condiciones
   BienEstás se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico.

   5.2. Terminación del programa
   BienEstás puede, a su discreción, finalizar el programa de puntos en cualquier momento. En tal caso, los usuarios serán notificados y se les dará un período de gracia para redimir los puntos acumulados antes de la terminación del programa.

6. Limitación de responsabilidad
   6.1. Exclusión de garantías
   BienEstás no garantiza que la acumulación o redención de puntos será libre de errores y se reserva el derecho de corregir cualquier error en la acumulación o redención de puntos.

   6.2. Responsabilidad limitada
   En la máxima medida permitida por la ley, BienEstás no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso del programa de puntos.

7. Contacto
   Si tiene alguna pregunta sobre términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en bienestassoporte@cigtechsas.com